Xem chúng tôi xử lý hồ sơ của bạn
Chúng tôi chỉ giữ những gì cần để tài khoản chạy được: tên đăng nhập, số điện thoại, email, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng nhật ký đăng nhập kèm loại thiết bị. Không hơn. Dữ liệu ví phục vụ đúng
-
1
ba việc — đối chiếu giao dịch, xác minh chủ ví trước khi tiền ra, và xử lý khiếu nại khi lệnh treo giữa hai đầu. Chúng tôi không bán danh sách khách hàng cho bên thứ ba làm quảng cáo. Khi bạn bấm nạp, ứng
-
2
dụng ví tự mở và mã PIN bạn nhập nằm bên trong ứng dụng đó; chúng tôi không nhìn thấy, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Số điện thoại đăng ký phải trùng với ví thì lệnh rút mới đi được. Đây
-
3
là bước chống mạo danh, không phải thủ tục thừa. Nhân sự được phân quyền theo vai trò: đội hỗ trợ tài khoản chỉ thấy phần thông tin cần cho phiên trò chuyện, chứ không mở được toàn bộ hồ sơ. Việc truy cập sảnh và
-
4
sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương, chỉ áp dụng ở những khu vực được phép, và hồ sơ của bạn cũng được xử lý trong khung đó. Muốn sửa thông tin sai, gỡ email khỏi danh sách tin nhắn hoặc hỏi chúng
-
5
tôi đang giữ gì, bạn nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đăng ký.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.